Atención de Reclamos.

Sistema desarrollado para administrar y gestionar los reclamos de los clientes, permitiendo realizar seguimientos, control, análisis, estadísticas, gestionar los cumplimientos de los plazos establecidos, determinar donde están las mayores falencias de la empresa, presionar por la resolución de los reclamos y verificar la conformidad de los clientes por reclamos atendidos, contando con herramientas para identificar a los responsables de cada etapa, definir estándares de tiempo y envío de correos a los clientes, entre otras.
El sistema permite almacenar electrónicamente los reclamos por años meses o días y clasificarlos por tipos y situaciones. Este sistema permiten mejorar la atención a los clientes y mejorar las debilidades de la organización.